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跳不出箱子,就丢!

Always think out of the box, but somehow customer always want boxes but not ideas. 突然想到上述的句子,浅显易懂,相信不用我再翻译。这段话跟我近期所写的文有关,当你有一个超前的想法或产品,在讲解或告诉客人时,对方听完整体概念和价值,突然说能不能举一个实际生活的例子或类比,再不然给我样品看看。当下你会怎么做?第一、告诉他目前市面上没有类似产品,我只能提供一个概念;第二、尽最大能力找到相关的产品做对比,让顾客容易理解。

无论什么答案就会直指到本身是否有能力传达这份产品的价值概念和用途,如果需要用到一个生活物品去阐明自身新颖的概念,是不是意味自己的概念还不够超前,或者为了迎合顾客接受程度,得把突破超前的想法降级。举一个例子,几个月前的无人飞行车,如果没有任何模型,展览者只是卖一个想像,能不能说服大众本身的无人飞行车概念?其实不能,因为之前已有人研发出相同的产品,大家会很快联想到无人飞行车就是类似亿航、大力Terrafugia。一旦要卖一个想法,还得顾虑社会需求,有没有需要一个这样的想法。

这是马来西亚无人机企业AeroDyne展出了首架无人机概念车“Vector”(图:截图自Kementerian Pembangunan Usahawan官方脸书)

苹果麦金塔面世时,如果贾伯斯说,“我们要卖一个更厉害的电脑”和“我们要卖一个全新的生活方式和设计。”两种结局会有所不同,苹果会不会维持至今也可能是未知数。如今,这可能无关市场行销,而是顾客在碎片信息时代,希望能看到直接和容易消化的产品,缺乏想象者越来越多。好比5G网速,最长听到的是5G网络可以让你在1秒以内下载5GB的电影。这是一个很好入脑的例子,让大家可以马上联想到5G的迅速。不过,5G所带来的好处不仅是网速,更多是一个全新的生活形态,包括路上会出现更多无人车、无人机,踏入物联网时代。

实际上,很多人搞不好更喜欢浏览视频毫无停滞,为何还要下载电影占空间?这里有潜在的因素,那就是5G数据网络不便宜。英国最大电信营运商EE所售卖的5G手机数据配套是每个月54英镑(大约285令吉),而且只有10GB。如果要120GB, 每个月要价74英镑(约391令吉)。英国BBC电视台5月份做5G电视直播,则因为流量用完,直播被迫中断。这也带来另一个考量,未来的5G网络会不会无限量流量?如果用回传统的10GB、30GB、100GB配套,很可能几分钟或几小时就用完了。

BBC新闻在5月份首次尝试5G新闻直播,但碍于流量用尽,新闻直播突然中断。(图:截图自BBC YouTube新闻频道)

我们常说要Think Out of The Box, 但主管们或领导人会不会接受超前新颖的点子和想法?因为该产品不曾有过,所以推翻了其可能性。说不定,你的老板是扼杀点子的刽子手。从而YouTube、Netflix、电影的剧情,看着看着总会想,“我以前就有想过这样做,就是老板不相信我。”更多时候,为什么很多人向往去谷歌、脸书工作?除了引人入胜的工作环境、享之不尽的美食、与一班聪明的人工作,最大原因是这个环境允许孕育和孵化各种创意和发想。谁又愿意丢这么大笔钱给一个人发白日梦?这条账很好算,如果10个里面,有出现3个像贾伯斯的点子,所创造的盈利和益处就大于所付出的成本。每一项新科技产品、软件诞生都会改变人类生活,有了“改变”就意味有了新“缺口”,可以去研发更多新科技。比如说折叠手机的手机壳,谁曾想过会有折叠手机?如今手机壳制造商就可以有新商机。

谷歌的安卓系统垄断这么多年,华为推出鸿蒙后,作为竞争者,谷歌不是应该更高兴,可以随鸿蒙出现去创造更多更优质的服务。这一切,也有可能安逸惯了,如今有竞争者,意味要投入更多成本去开拓新服务或软件,将安卓系统完善。最不想见到的局面是,越来越多中国手机品牌不用安卓系统,这就侵害自身利益和市场。想深一层,脸书也可以是“扼杀”各种新产品的元凶,收购IG、WhatsApp消灭了对手,但也阻断了各别发展的潜能。

鸿蒙作业系统会不会取代安卓系统呢?

现在你有超前新颖的想法,你又会怎么做?或者,如果无法Think Out of The Box,又该怎么做?我的建议是,大喊“丢”,意思是丢掉箱子,换一个新鲜的脑袋。例如请我吃饭喝茶聊天……

(写于2019年6月11日)

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